Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el precio?
Por el tamaño de tu casa, el tipo de limpieza, la frecuencia y los extras. Ves el precio exacto antes de reservar, sin sorpresas.
¿Tengo que estar en casa?
No. Muchos clientes nos dan un código o una llave. Los códigos se guardan cifrados y solo el equipo asignado los ve, el día de la visita.
¿Cuándo se cobra la tarjeta?
Al terminar la limpieza. Guardamos tu tarjeta de forma segura con nuestro procesador de pagos al reservar.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?
Sí, sin costo hasta 48 horas antes. Los cambios después tienen un cargo de el 50% de la limpieza, porque el equipo ya estaba programado.
¿Y si algo no queda bien?
Avísanos dentro de 24 horas con una foto y regresamos dentro de 48 horas a limpiar esa área gratis.
¿Traen productos?
Sí. Si prefieres que evitemos algún producto (alergias, olores), dínoslo en las notas.
¿Puedo saltar una visita del plan?
Sí. Salta o pausa desde tu cuenta, sin cancelar el plan.
¿Debo dar propina?
Nunca es obligatoria. Si das propina, el 100% es para el equipo que limpió.